KPI´ S para la gestión humana
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Inicio: 7 de mayo
Frecuencia:
Martes y jueves
Horario de clases:
7:00 p.m. – 10:00 p.m.
Fechas de clases en vivo:
7, 9, 14, 16, 21, 23 y 28 de mayo
Duración:
24 horas
Modalidad:
Virtual
Certificado:
A nombre de la USMP
Inversión
Precio general:
S/ 690
Método de pago: Pago desde App móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.
* Consulta por nuestros convenios y promociones vigentes.
* Inscríbete con un amigo o lleva dos cursos.
Dirigido a
Profesionales enfocados en la Gestión del Talento Humano (Administradores de empresas, Ingenieros Industriales, Psicólogos, Contadores, Abogados, entre otros).
Estudiantes o egresados de cualquier área del conocimiento que deseen prepararse para incursionar su desarrollo profesional en el área de gestión del talento humano.
Docente
Luis Alarcón
Licenciado en Administración de Empresas de la facultad de Negocios de la Universidad Privada de Ciencias Aplicadas (UPC). Licenciado en Literatura por la Universidad Nacional Federico Villarreal. Facilitador de la Escuela de Posgrado de la UPC para la División Empresarial y de Liderazgo. Coach ontológico certificado por AXON TRAINING COACH – Argentina. Practitioner en Programación Neurolingüística por la SCPNL. Facilitador experiencial en metodología GREENAWAY certificado por ADVENTURE LEARNING (Chile). Educador experiencial certificado por el ICEL - International Council for Experiential Learning. Certificado por el Instituto Tecnológico de Monterrey Toluca – México para la Evaluación por Competencias. Facilitador de procesos de aprendizaje por experiencia certificado por la UPC. Auditor e implementador en Sistemas de Gestión Integrados ISO 9001-14001-18001.
Temario
Sesión 1.
Introducción a los KPI’s (Indicadores Clave de Desempeño)
Misión – visión - valores
• Conceptos y definiciones M-V-V
• M-V-V necesidad y utilidad en la gestión humana
• Tipos de valores organizacionales
• Ejercicios: diseño y elaboración de M-V-V
Misión – visión - valores
• Conceptos y definiciones M-V-V
• M-V-V necesidad y utilidad en la gestión humana
• Tipos de valores organizacionales
• Ejercicios: diseño y elaboración de M-V-V
Sesión 2.
Diseño organizacional
Objetivos - metas: elaboración y desarrollo
• Conceptos y definiciones de objetivos y metas en gestión humana
• Aspectos de considerar para asegurar la confiabilidad y utilidad de los KPI’s
• Requisitos para definir objetivos y metas
• Tipos de objetivos y metas
Objetivos - metas: elaboración y desarrollo
• Conceptos y definiciones de objetivos y metas en gestión humana
• Aspectos de considerar para asegurar la confiabilidad y utilidad de los KPI’s
• Requisitos para definir objetivos y metas
• Tipos de objetivos y metas
Sesión 3.
Diseño de indicadores
Indicadores / KPI’s: Elaboración y Desarrollo
• ¿Qué son y qué no son los KPI’s?
• Como construir un indicador
• Ficha técnica de un indicador
• Nombre, línea base, meta y rango de un KPI
• Métodos de cálculo de los KPI’s
• Ejercicios de aplicación: ficha técnica de indicador de desempeño
Indicadores / KPI’s: Elaboración y Desarrollo
• ¿Qué son y qué no son los KPI’s?
• Como construir un indicador
• Ficha técnica de un indicador
• Nombre, línea base, meta y rango de un KPI
• Métodos de cálculo de los KPI’s
• Ejercicios de aplicación: ficha técnica de indicador de desempeño
Sesión 4.
Establecer y medir KPI’s relacionados con el reclutamiento y selección de personal
• KPI’s para el proceso de reclutamiento: tiempo de contratación, coste por contratación, calidad de contratación
• KPI’s para el proceso de selección: tasa de éxito de la entrevista, tiempo de llenado de vacantes, satisfacción del candidato
• Importancia de la retroalimentación y ajuste de los KPIs de reclutamiento y selección
• KPI’s para el proceso de reclutamiento: tiempo de contratación, coste por contratación, calidad de contratación
• KPI’s para el proceso de selección: tasa de éxito de la entrevista, tiempo de llenado de vacantes, satisfacción del candidato
• Importancia de la retroalimentación y ajuste de los KPIs de reclutamiento y selección
Sesión 5.
Establecer y medir KPI’s para la gestión del desempeño y desarrollo de competencias
• KPI’s para el proceso la gestión del desempeño: productividad, calidad, eficiencia, etc.
• KPI’s para el desarrollo de competencias: horas de formación, competencias adquiridas, etc.
• KPI’s para el proceso la gestión del desempeño: productividad, calidad, eficiencia, etc.
• KPI’s para el desarrollo de competencias: horas de formación, competencias adquiridas, etc.
Sesión 6.
Establecer y medir KPI’s relacionados con la retención de talento y la satisfacción del empleado
• KPI’s de retención de talento: tasa de rotación, índice de permanencia, satisfacción del colaborador
• KPI’s de satisfacción del empleado: clima laboral, compromiso, feedback recibido
• KPI’s de retención de talento: tasa de rotación, índice de permanencia, satisfacción del colaborador
• KPI’s de satisfacción del empleado: clima laboral, compromiso, feedback recibido
Sesión 7.
Reflexionar sobre la implementación y el impacto de los KPIs en la gestión de recursos humanos
• Presentación y retroalimentación de trabajos finales
• Presentación y retroalimentación de trabajos finales
Al finalizar el curso:
Identificarás qué son los KPIs, sus diferentes tipos y cómo se utilizan para medir el desempeño del área de gestión humana.
Diseñarás e implementarás un sistema de medición de KPIs para la gestión humana que te permitirá tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Aplicarás herramientas y técnicas necesarias para mejorar el desempeño del área de gestión humana y contribuir al éxito de tu empresa.
¿Quieres solicitar información?
Teléfono: (51) 513 6300
Anexos:
• Mariel Patiño (2087)
• Renzo Campos (2049)
• Jacqueline Dueñas (2132)
• Rommy Matos (2135)
