Administración de Agencia de Viajes

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Inicio: 6 de mayo

Frecuencia:

Lunes y miércoles

Horario de clases:

7:00 p.m. - 10:00 p.m.

Fechas de clases en vivo:

6, 8, 13, 15, 20, 22, y 27 de mayo

Duración:

24 horas

Modalidad:

Virtual

Certificado:

A nombre de la USMP

Inversión

Precio general*:

S/ 690

Método de pago: Pago desde App móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.

* Consulta por nuestros convenios y promociones vigentes.

* Inscríbete con un amigo o lleva dos cursos.

Docente

Inés Vicuña

Cuenta con una Maestría en Marketing Turístico y Hotelero por la USMP y estudios concluidos de Doctorado en Turismo. Ha gerenciado por más de 15 años la agencia de viajes INV Travel Service SAC, lo que le ha permitido integrar, como asociada y representando a la empresa, la Junta Directiva de APAVIT y de ASOTUR Perú, gremios de Turismo para agencia de viajes. Experiencia como consultora en turismo y docente en diversas universidades.

Temario

Sesión 1.

Normatividad de las agencias de viajes
• Plan de formalización del Sector turístico
• Reglamento D.S. 005-2020 MINCETUR
• Definición y clasificación
• Exigencias formales
• Canales digitales

Sesión 2.

Entorno de las Agencias de Viajes, tendencias del mercado
• Demanda turística
• Entorno
• Características del turista actual
• Tendencias
• Perfil del turista extranjero
• Perfil del turista nacional
• Trabajo en grupo

Sesión 3.

Creación del producto: elección de proveedores, agencias mayoristas
• Elección de proveedores
• Tipos de proveedores
• Negociación con proveedores
• Trabajo en grupo

Sesión 4.

Proveedores, agencias minoristas
• Agencias de viajes minoristas
• Características
• Tipos de turismo
• Funciones
• Líneas aéreas

Sesión 5.

Formatos
• Documentos de uso interno
• File de reservas
• Solicitud de reserva
• Órdenes de servicio
• Tarjeta de reserva aérea
• Documentos de uso externo
• Voucher de servicios
• Itinerario personal
• Reporte de servicios

Sesión 6.

Costo de un paquete turístico
• Terminología aplicable
• Tarifarios
• Estructura de un programa turístico
• Costos de un paquete turístico

Sesión 7.

Presentación del trabajo final
• Exposición de lo trabajado por los grupos

Al finalizar el curso:

Identificarás y dominarás los fundamentos de la gestión de agencias de viajes.

Diseñarás un paquete turístico considerando los diferentes servicios que lo integran para su portafolio de productos.

Aplicarás herramientas y estrategias necesarias para brindar un servicio de excelencia a los viajeros.

¿Quieres solicitar información?

Teléfono: (51) 513 6300

Anexos:

• Mariel Patiño (2087)

• Renzo Campos (2049)

• Jacqueline Dueñas (2132)

• Rommy Matos (2135)

Área de Marketing y Gestión Comercial:
marketing_fcctp@usmp.pe / (+51) 923 098 988

Consultas Área Académica:
consultascep@usmp.pe / (+51) 936 640 015