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KPIS PARA LA GESTIÓN HUMANA
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obtén un descuento
Inicio: 20 de febrero
Frecuencia:
Martes y jueves
Horario de clases:
7:30 p.m. - 10:30 p.m.
Fechas de clases en vivo:
20, 25, 27 de febrero, 04, 06, 11 y 13 de marzo.
Duración:
24 horas
Modalidad:
Virtual
Certificado:
A nombre de la USMP
Inversión
Precio general*:
S/790.00.
Método de pago: Pago desde App móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.
* Consulta por nuestros convenios y promociones vigentes.
Docente
Luis Alarcón
Licenciado en Administración de Empresas de la facultad de Negocios de la Universidad Privada de Ciencias Aplicadas (UPC). Licenciado en Literatura por la Universidad Nacional Federico Villarreal. Facilitador de la Escuela de Posgrado de la UPC para la División Empresarial y de Liderazgo. Coach ontológico certificado por AXON TRAINING COACH – Argentina. Practitioner en Programación Neurolingüística por la SCPNL. Facilitador experiencial en metodología GREENAWAY certificado por ADVENTURE LEARNING (Chile). Educador experiencial certificado por el ICEL - International Council for Experiential Learning. Certificado por el Instituto Tecnológico de Monterrey Toluca – México para la Evaluación por Competencias. Facilitador de procesos de aprendizaje por experiencia certificado por la UPC. Auditor e implementador en Sistemas de Gestión Integrados ISO 9001-14001-18001.
Temario
Sesión 1.
Introducción a los KPI’s (Indicadores Clave de Desempeño).
Misión – Visión - Valores
• Conceptos y definiciones M-V-V
• M-V-V necesidad y utilidad en la gestión humana
• Tipos de valores organizacionales
• Ejercicios: diseño y elaboración de M-V-V
Misión – Visión - Valores
• Conceptos y definiciones M-V-V
• M-V-V necesidad y utilidad en la gestión humana
• Tipos de valores organizacionales
• Ejercicios: diseño y elaboración de M-V-V
Sesión 2.
Diseño organizacional
Objetivos - Metas: Elaboración y Desarrollo
• Conceptos y definiciones de objetivos y metas en gestión humana.
• Aspectos de considerar para asegurar la confiabilidad y utilidad de los KPI’s
• Requisitos para definir objetivos y metas
• Tipos de objetivos y metas
Objetivos - Metas: Elaboración y Desarrollo
• Conceptos y definiciones de objetivos y metas en gestión humana.
• Aspectos de considerar para asegurar la confiabilidad y utilidad de los KPI’s
• Requisitos para definir objetivos y metas
• Tipos de objetivos y metas
Sesión 3.
Diseño de indicadores
Indicadores / KPI’s: Elaboración y Desarrollo
• ¿Qué son y qué no son los KPI’s?
• Como construir un indicador
• Ficha técnica de un indicador
• Nombre, línea base, meta y rango de un KPI
• Métodos de cálculo de los KPI’s
• Ejercicios de aplicación: Ficha técnica de indicador de desempeño.
Indicadores / KPI’s: Elaboración y Desarrollo
• ¿Qué son y qué no son los KPI’s?
• Como construir un indicador
• Ficha técnica de un indicador
• Nombre, línea base, meta y rango de un KPI
• Métodos de cálculo de los KPI’s
• Ejercicios de aplicación: Ficha técnica de indicador de desempeño.
Sesión 4.
Establecer y medir KPI’s relacionados con el reclutamiento y selección de personal.
• KPI’s para el proceso de reclutamiento: tiempo de contratación, coste por contratación, calidad de contratación.
• KPI’s para el proceso de selección: tasa de éxito de la entrevista, tiempo de llenado de vacantes, satisfacción del candidato.
• Importancia de la retroalimentación y ajuste de los KPI’s de reclutamiento y selección.
• KPI’s para el proceso de reclutamiento: tiempo de contratación, coste por contratación, calidad de contratación.
• KPI’s para el proceso de selección: tasa de éxito de la entrevista, tiempo de llenado de vacantes, satisfacción del candidato.
• Importancia de la retroalimentación y ajuste de los KPI’s de reclutamiento y selección.
Sesión 5.
Establecer y medir KPI’s para la gestión del desempeño y desarrollo de competencias.
• KPI’s para el proceso la gestión del desempeño: productividad, calidad, eficiencia, etc.
• KPI’s para el desarrollo de competencias: horas de formación, competencias adquiridas, etc.
• KPI’s para el proceso la gestión del desempeño: productividad, calidad, eficiencia, etc.
• KPI’s para el desarrollo de competencias: horas de formación, competencias adquiridas, etc.
Sesión 6.
Establecer y medir KPI’s relacionados con la retención de talento y la satisfacción del empleado.
• KPI’s de retención de talento: tasa de rotación, índice de permanencia, satisfacción del colaborador.
• KPI’s de satisfacción del empleado: clima laboral, compromiso, feedback recibido.
• KPI’s de retención de talento: tasa de rotación, índice de permanencia, satisfacción del colaborador.
• KPI’s de satisfacción del empleado: clima laboral, compromiso, feedback recibido.
Sesión 7.
Reflexionar sobre la implementación y el impacto de los KPI’s en la gestión de recursos humanos.
Presentación y retroalimentación de trabajos finales.
Presentación y retroalimentación de trabajos finales.
Beneficios
Aprende en la práctica desde la
primera sesión aplicándolo a un proyecto real.
Clases virtuales 100% en vivo que quedan grabadas
Casos reales
Docentes de primer nivel
Certificación a nombre la USMP.
Institución con más de 60 años de excelencia académica.
Al finalizar el curso:
Identificarás qué son los KPI’s, sus diferentes tipos y cómo se utilizan para medir el desempeño del área de gestión humana.
Diseñarás e implementarás un sistema de medición de KPI’s para la gestión humana que te permitirá tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Aplicarás herramientas y técnicas necesarias para mejorar el desempeño del área de gestión humana y contribuir al éxito de tu empresa.
¿Quieres solicitar información?
Teléfono: (51) 513 6300
Anexos:
• Jaqueline Dueñas (2132)
• Rommy Matos (2135)
Área de Marketing y Gestión Comercial:
marketing_fcctp@usmp.pe / (+51) 923 098 988
Consultas Área Académica:
consultascep@usmp.pe / (+51) 936 640 015
