ADMINISTRACIÓN DE AGENCIA DE VIAJES

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Inicio: 17 de febrero

Frecuencia:

Lunes y miércoles

Horario de clases:

7:30 p.m. - 10:30 p.m.

Fechas de clases en vivo:

17, 19, 24, 26 de febrero, 3, 5 y 10 de marzo.

Duración:

24 horas

Modalidad:

Virtual

Certificado:

A nombre de la USMP

Inversión

Precio general*:

S/ 790

Método de pago: Pago desde App móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.

* Consulta por nuestros convenios y promociones vigentes.

Docente

Inés Vicuña

Con más de 15 años de experiencia, ha liderado la agencia de viajes INV Travel Service SAC, lo que le ha permitido representar a la empresa en la Junta Directiva de APAVIT y ASOTUR Perú, gremios del sector turismo especializados en agencias de viajes. También tiene experiencia como consultora en turismo y como docente en diversas universidades. Es Magíster en Marketing Turístico y Hotelero por la USMP y ha culminado estudios de Doctorado en Turismo.

Temario

Sesión 1.

Normatividad de las agencias de viajes
• Plan de formalización del Sector turístico
• Reglamento D.S. 005-2020 MINCETUR
• Definición y clasificación
• Exigencias formales
• Canales digitales

Sesión 2.

Entorno de las agencias de viajes, tendencias del mercado
• Demanda turística
• Entorno
• Características del turista actual
• Tendencias
• Perfil del turista extranjero
• Perfil del turista nacional
• Trabajo en grupo

Sesión 3.

Creación del producto: elección de proveedores, agencias mayoristas
• Elección de proveedores
• Tipos de proveedores
• Negociación con proveedores
• Trabajo en grupo

Sesión 4.

Proveedores, agencias minoristas
• Agencias de viajes minoristas
• Características
• Tipos de turismo
• Funciones
• Líneas aéreas

Sesión 5.

Formatos
• Documentos de uso interno
• File de reservas
• Solicitud de reserva
• Órdenes de servicio
• Tarjeta de reserva aérea
• Documentos de uso externo
• Voucher de servicios
• Itinerario personal
• Reporte de servicios

Sesión 6.

Costo de un paquete turístico
• Terminología aplicable
• Tarifarios
• Estructura de un programa turístico
• Costos de un paquete turístico

Sesión 7.

Presentación del trabajo final
• Exposición de lo trabajado por los grupos

Beneficios

Aprende en la práctica desde la

primera sesión aplicándolo a un proyecto real.

Clases virtuales 100% en vivo que quedan grabadas

Casos reales

Docentes de primer nivel

Certificación a nombre la USMP.

Institución con más de 60 años de excelencia académica.

Al finalizar el curso:

Identificarás y dominar los fundamentos de la gestión de agencias de viajes

Diseñarás un paquete turístico considerando los diferentes servicios que lo integran para su portafolio de productos

Aplicarás herramientas y estrategias necesarias para brindar un servicio de excelencia a los viajeros

¿Quieres solicitar información?

Teléfono: (51) 513 6300

Anexos:

• Jaqueline Dueñas (2132)

• Rommy Matos (2135)

Área de Marketing y Gestión Comercial:
marketing_fcctp@usmp.pe / (+51) 923 098 988

Consultas Área Académica:
consultascep@usmp.pe / (+51) 936 640 015