Administración de Agencia de Viajes
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Inicio: 30 de setiembre
Frecuencia:
Martes y jueves
Horario de clases:
7:00 p.m. a 10:00 p.m.
Fechas de clases en vivo:
30 de setiembre, 02, 07, 09, 14, 16, 21 de octubre.
Duración:
7 sesiones
Modalidad:
Virtual
Certificado:
A nombre de la USMP
Inversión
Cursos de 32 horas académicas.
Precio general*:
S/ 790
Método de pago: Pago desde App móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.
*Consulta por nuestros convenios y promociones.
Docente
Inés Vicuña
Con más de 15 años de experiencia, ha liderado la agencia de viajes INV Travel Service SAC, lo que le ha permitido representar a la empresa en la Junta Directiva de APAVIT y ASOTUR Perú, gremios del sector turismo especializados en agencias de viajes. También tiene experiencia como consultora en turismo y como docente en diversas universidades. Es Magíster en Marketing Turístico y Hotelero por la USMP y ha culminado estudios de Doctorado en Turismo.
Temario
Sesión 1.
Normatividad de las agencias de viajes
• Plan de formalización del Sector turístico
• Reglamento D.S. 005-2020 MINCETUR
• Definición y clasificación
• Exigencias formales
• Canales digitales
• Plan de formalización del Sector turístico
• Reglamento D.S. 005-2020 MINCETUR
• Definición y clasificación
• Exigencias formales
• Canales digitales
Sesión 2.
Entorno de las Agencias de Viajes, tendencias del mercado
• Demanda turística
• Entorno
• Características del turista actual
• Tendencias
• Perfil del turista extranjero
• Perfil del turista nacional
• Trabajo en grupo
• Demanda turística
• Entorno
• Características del turista actual
• Tendencias
• Perfil del turista extranjero
• Perfil del turista nacional
• Trabajo en grupo
Sesión 3.
Creación del producto: elección de proveedores, agencias mayoristas
• Elección de proveedores
• Tipos de proveedores
• Negociación con proveedores
• Trabajo en grupo
• Elección de proveedores
• Tipos de proveedores
• Negociación con proveedores
• Trabajo en grupo
Sesión 4.
Proveedores, agencias minoristas
• Agencias de viajes minoristas
• Características
• Tipos de turismo
• Funciones
• Líneas aéreas
• Agencias de viajes minoristas
• Características
• Tipos de turismo
• Funciones
• Líneas aéreas
Sesión 5.
Formatos
• Documentos de uso interno
• File de reservas
• Solicitud de reserva
• Órdenes de servicio
• Tarjeta de reserva aérea
• Documentos de uso externo
• Voucher de servicios
• Itinerario personal
• Reporte de servicios
• Documentos de uso interno
• File de reservas
• Solicitud de reserva
• Órdenes de servicio
• Tarjeta de reserva aérea
• Documentos de uso externo
• Voucher de servicios
• Itinerario personal
• Reporte de servicios
Sesión 6.
Costo de un paquete turístico
• Terminología aplicable
• Tarifarios
• Estructura de un programa turístico
• Costos de un paquete turístico
• Terminología aplicable
• Tarifarios
• Estructura de un programa turístico
• Costos de un paquete turístico
Sesión 7.
Presentación del trabajo final
• Exposición de lo trabajado por los grupos
• Exposición de lo trabajado por los grupos
Beneficios
Aprende en la práctica desde la primera sesión aplicándolo a un proyecto real.
Clases virtuales 100% en vivo que quedan grabadas.
Casos reales.
Docentes de primer nivel.
Certificación a nombre la USMP. Institución con más de 60 años de excelencia académica.
Al finalizar el curso:
Identificarás y dominar los fundamentos de la gestión de agencias de viajes
Diseñarás un paquete turístico considerando los diferentes servicios que lo integran para su portafolio de productos
Aplicarás herramientas y estrategias necesarias para brindar un servicio de excelencia a los viajeros
¿Quieres solicitar información?
Teléfono: (51) 513 6300
Andrés Sánchez
Anexo: 2186
