REVENUE MANAGEMENT PARA HOTELES

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Inicio: 10 de abril

Frecuencia:

Martes y jueves

Horario de clases:

7:30 p.m. a 10:30 p.m.

Fechas de clases en vivo:

10, 15, 22, 24, 29 de abril, 06 y 08 de mayo.

Duración:

7 sesiones

Modalidad:

Virtual

Certificado:

A nombre de la USMP

Inversión

Cursos de 24 horas.

Precio general*:

S/ 690

Método de pago: Pago desde App móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.

*Consulta por nuestros convenios y promociones.

Docente

Waldín Durán

Actual Director Comercial Cluster Perú Meliá Hotels International con más de 17 años de experiencia en la industria hotelera, incluyendo ventas, marketing, gerencia de experiencia del cliente y operaciones, especializado en Revenue Management, estrategias comerciales y marketing digital. Experto en optimización de canales de distribución y fidelización de clientes. Innovador en el uso de inteligencia artificial generativa para maximizar ingresos y personalizar experiencias. Conferencista y líder en transformación digital y tendencias hoteleras.

Temario

Sesión 1.

Fundamentos del Revenue Management
• Introducción
• Rompiendo mitos
• Origen y evolución del Revenue Management
• Definición de Revenue Management
• RM como cultura empresarial y su impacto en la rentabilidad
• Requisitos para aplicar el RM
• Oferta y demanda

El Revenue Manager
• Terminología
• Principales KPI’s
• Objetivo del Revenue Management
• Ejercicios prácticos sobre pricing y elasticidad de la demanda

Sesión 2.

Segmentación Estratégica y Pricing Dinámico
• Conceptos avanzados de segmentación (geográfica, demográfica, psicográfica, conductual)
• Mix de segmentos y su impacto en la estrategia comercial
• Tipología de habitaciones, atributos y suplementos
• Diversificación de producto
• Upselling y cross-selling
• Reputación online
• Benchmarking
• Ejercicios prácticos de segmentación aplicada a la fijación de precios

Sesión 3.

Tarifas y Forecasting
• Fijación de precios
• Precios basados en la demanda
• Precios fijos vs. tarifas dinámicas
• Discriminación de precios
• Barreras tarifarias
• Tipos de tarifas
• Calendario de demanda
• Generadores de demanda
• El precio a largo y corto plazo
• Ejercicios

Sesión 4.

Distribución Digital y Omnicanalidad
• Optimización de OTAs, GDS y metabuscadores (Google Hotel Ads, Trivago, Kayak)
• Estrategias de venta directa y reducción de costos de distribución
• Uso de Channel Managers y herramientas de integración
• Ejercicios de paridad tarifaria y mix de distribución

Sesión 5.

E-commerce y Marketing Digital
• Importancia del e-commerce en la hotelería
• Diseño y optimización de sitios web hoteleros
• SEO, SEM y remarketing aplicado a la hotelería
• Estrategias de automatización y personalización en marketing digital
• Análisis de reportes y métricas clave
• Desplazamiento de grupos
• GDS y su rol en la distribución digital
• Ejercicios en herramientas de analítica digital

Sesión 6.

Revenue Management aplicado a diferentes áreas
• Estrategias de Revenue Management para restaurantes y eventos
• Upselling y cross-selling basado en segmentación
• Simulación de estrategias de optimización de ingresos en diferentes segmentos
• Ejercicios

Sesión 7.

Caso práctico y sustentación de proyecto final
• Desarrollo de una estrategia integral de Revenue, Distribución y E-commerce
• Análisis de un hotel como Revenue Manager
• Presentación y feedback del instructor y compañeros

Beneficios

Contenido 70% práctico y 30% teórico.

Clases virtuales 100% en vivo que quedan grabadas.

Casos reales.

Docentes de primer nivel.

Certificación a nombre de la USMP

Institución con más de 60 años de excelencia académica.

Al finalizar el curso:

Analizarás la demanda y ajustarás la estrategia en tiempo real.

Optimizarás los canales de distribución (directos e indirectos).

Aplicarás estrategias de pricing dinámico adaptadas a cada segmento de mercado.

Utilizarás herramientas de marketing digital para impulsar reservas directas y mejorar la conversión.

Dominarás las estrategias avanzadas de Revenue Management y su integración con la distribución digital y el e-commerce.

Aplicarás herramientas de análisis de datos para optimizar precios, forecast y segmentación de mercado.

Desarrollarás estrategias de venta y marketing digital que impulsen la conversión y maximicen el retorno de inversión.

Implementarás segmentaciones dinámicas que permitan personalizar la experiencia del huésped y mejorar la fidelización.

¿Quieres solicitar información?

Teléfono: (51) 513 6300

Anexos:

• Gladis Quispe (2186)

Área de Marketing y Gestión Comercial:
marketing_fcctp@usmp.pe / (+51) 923 098 988

Consultas Área Académica:
consultascep@usmp.pe / (+51) 936 640 015