Opera
Cloud
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Inicio: 27 de setiembre
Frecuencia:
Sábados
Horario de clases:
9:00 a.m. a 1:00 p.m. (*)
(*) 25 de octubre: 9:00 am - 2:00 pm
Fechas de clases presenciales:
27 de setiembre, 04, 11, 18 y 25 de octubre
Duración:
5 sesiones
Modalidad:
Presencial
Certificado:
A nombre de la USMP
Inversión
Cursos de 32 horas académicas.
Precio general*:
S/ 790
Método de pago: Pago desde app móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.
*Consulta por nuestros convenios y promociones.
Docente
Paul Chavez Cavero Egusquiza
Especialista en gestión hotelera y de restaurantes, con amplia experiencia en el sector turístico y de hospitalidad. Apasionado por la formación y el desarrollo de talento, desempeñándose también como docente universitario en Perú.
Experiencia en cargos operativos y funcionales en restaurantes conocidos y de mucha demanda.
Responsable y comprometido con la visión de los huéspedes en cada interacción sosteniendo el deseo de cubrir expectativas que ellos suelen tener al momento de desplazarse o ingresar a un hotel/restaurante.
Experiencia en cargos operativos y funcionales en restaurantes conocidos y de mucha demanda.
Responsable y comprometido con la visión de los huéspedes en cada interacción sosteniendo el deseo de cubrir expectativas que ellos suelen tener al momento de desplazarse o ingresar a un hotel/restaurante.
Temario
Sesión 1.
Presentación del curso
• Introducción a Opera Cloud.
• Creación de perfiles.
• Creación de una reserva individual.
• Creación de una reserva corporativa.
• Introducción a Opera Cloud.
• Creación de perfiles.
• Creación de una reserva individual.
• Creación de una reserva corporativa.
Sesión 2.
Check in/ Walk in / Options
• Registro de habitación.
• Asignaciones.
• Funciones varias.
• Status de habitaciones.
• Accompanying y Shares.
• Registro de habitación.
• Asignaciones.
• Funciones varias.
• Status de habitaciones.
• Accompanying y Shares.
Sesión 3.
Ejercicio de aplicar lecciones aprendidas
Funciones de cajero y opciones
• Ruteo.
• Cajero.
• Cargos a cuentas.
• Reportes.
• Casos.
Funciones de cajero y opciones
• Ruteo.
• Cajero.
• Cargos a cuentas.
• Reportes.
• Casos.
Sesión 4.
Cuenta maestra
• Reportes.
• Casos.
• Billing
• Correcciones de Cuentas Maestras
• Reportes.
• Casos.
• Billing
• Correcciones de Cuentas Maestras
Sesión 5.
Cierre de cuentas y repaso
• Casos.
• Cierres de Cuenta
• Función de Check out.
Evaluación final
• Desarrollo de Caso real en cual se desarrolle una reserva en base a las funciones antes señaladas.
• Casos.
• Cierres de Cuenta
• Función de Check out.
Evaluación final
• Desarrollo de Caso real en cual se desarrolle una reserva en base a las funciones antes señaladas.
Beneficios
Aprende en la práctica desde la primera sesión aplicándolo a un proyecto real.
Clases 100% presenciales.
Casos reales.
Docentes de primer nivel.
Certificación a nombre la USMP. Institución con más de 60 años de excelencia académica.
Al finalizar el curso:
Identificarás los comandos principales y sus funciones tanto para las áreas de reservas, recepción, housekeeping, entre otros.
Comprenderás la operatividad e importancia de dichas herramientas, así como su aplicación en las áreas de reservas, recepción y pisos para la gestión de establecimientos de hospedaje.
Realizarás una reserva hotelera, en la cual incluirá información del pasajero, agencia de viajes y compañía.
Sabrás manejar las funciones de Check In y Check Out (Caja).
Identificarás los principales reportes.
¿Quieres solicitar información?
Teléfono: (51) 513 6300
Andrés Sánchez
Anexo: 2186
