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MANEJO DE CRISIS Y CONFLICTOS SOCIALES
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obtén un descuento
Inicio: 10 de abril
Frecuencia:
Martes y jueves
Horario de clases:
7:30 p. m. a 10:30 p. m.
Fechas de clases en vivo:
10, 15, 22, 24, 29 de abril, 06 y 08 de mayo.
Duración:
7 sesiones
Modalidad:
Virtual
Certificado:
A nombre de la USMP
Inversión
Cursos de 32 horas académicas.
Precio general*:
S/ 790
Método de pago: Pago desde App móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.
*Consulta por nuestros convenios y promociones.
Docente
Gabriel Granda
Con más de 17 años de experiencia profesional, ha desarrollado una exitosa carrera en el sector público, destacándose en Petroperú por más de 13 años. Durante este tiempo, lideró proyectos en más de 150 localidades y comunidades de la costa, sierra y selva. Actualmente, es Director de Comunicaciones y Gestión Social en Disol-Eco (México) y Gerente General en Holistic Go Inversiones. Ha ocupado roles clave como Supervisor en Articulación Gubernamental, Jefe de Gestión Social en el Oleoducto Norperuano, y Coordinador en Innovación Social y Relaciones Corporativas.
Además, ha sido Vicepresidente del Club Petroperú, es Director de la CAPPETROL, conferencista y capacitador especializado en vocería, media training y gestión estratégica, con una visión integral que abarca la comunicación corporativa, la responsabilidad social y el talento humano.
Además, ha sido Vicepresidente del Club Petroperú, es Director de la CAPPETROL, conferencista y capacitador especializado en vocería, media training y gestión estratégica, con una visión integral que abarca la comunicación corporativa, la responsabilidad social y el talento humano.
Temario
Sesión 1.
Introducción al manejo de crisis y conflictos sociales
• Conceptos claves sobre conflictos, tipos y ejemplos
• Análisis de entorno social, político y antropológico de la crisis
• Herramientas y enfoques de los conflictos sociales
• Conceptos claves sobre conflictos, tipos y ejemplos
• Análisis de entorno social, político y antropológico de la crisis
• Herramientas y enfoques de los conflictos sociales
Sesión 2.
Conociendo a los actores en torno a los conflictos
• Mapeo de stakeholders
• El poder, tipos de poder y su importancia en la solución de crisis
• Mapeo de stakeholders
• El poder, tipos de poder y su importancia en la solución de crisis
Sesión 3.
Análisis de crisis y conflictos sociales
• Gestión de riesgos sociales
• Herramientas para análisis de conflictos, importancia y conveniencia
• Gestión de riesgos sociales
• Herramientas para análisis de conflictos, importancia y conveniencia
Sesión 4.
Prevención y gestión de crisis
• Crisis: conceptos, causas
• Gestión y manejo de crisis
• Crisis: conceptos, causas
• Gestión y manejo de crisis
Sesión 5.
Manejo de la comunicación en situaciones de crisis
• Comunicación eficaz
• Negociación en crisis, etapas
• Comunicación eficaz
• Negociación en crisis, etapas
Sesión 6.
Estrategias de Manejo de Crisis
• Gestión y manejo de crisis: Fases y consideraciones
• Ejercicios prácticos de manejo de crisis
• Gestión y manejo de crisis: Fases y consideraciones
• Ejercicios prácticos de manejo de crisis
Sesión 7.
Presentación de la exposición final y retroalimentación de trabajos finales
Beneficios
Aprende en la práctica desde la
primera sesión aplicándolo a un proyecto real.
Clases virtuales 100% en vivo que quedan grabadas.
Casos reales.
Docentes de primer nivel.
Certificación a nombre la USMP.
Institución con más de 60 años de excelencia académica.
Al finalizar el curso:
Identificarás y comprenderás el entorno social, político y antropológico en el que se desarrollan los conflictos.
Aplicarás técnicas de comunicación y negociación para la resolución de conflictos.
Diseñarás planes de acción para la prevención de crisis y conflictos.
¿Quieres solicitar información?
Teléfono: (51) 513 6300
Anexos:
• Lizbeth Yépez (2179)
Área de Marketing y Gestión Comercial:
marketing_fcctp@usmp.pe / (+51) 923 098 988
Consultas Área Académica:
consultascep@usmp.pe / (+51) 936 640 015
