Comunicación Estratégica en el Sector Público

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Inicio: 12 de abril

Frecuencia:

Sábados

Horario de clases:

9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Fechas de clases en vivo:

12, 19, 26 de abril y 3, 10 de mayo.

Duración:

5 sesiones

Modalidad:

Virtual

Certificado:

A nombre de la USMP

Inversión

Cursos de 32 horas académicas.

Precio general*:

S/ 790

Método de pago: Pago desde App móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.

*Consulta por nuestros convenios y promociones.

Docente

Iván Torres Chávez

Comunicador estratégico con sólida experiencia en el sector público y privado. Actualmente, es asesor de la Jefatura Nacional del Reniec, donde ha desempeñado roles clave como Subdirector de Servicios al Ciudadano, Subdirector de Operaciones Registrales y Gerente de Imagen Institucional. También ha sido Subjefe de Comunicaciones en Servir, Jefe de Marketing y Subgerente de Imagen Institucional en EsSalud.

Cuenta con experiencia en el Minedu como especialista en comunicación, lideró la Oficina de Imagen Institucional de la UGEL 07 y fue editor general del diario Hoy de San Martín. Su trayectoria lo posiciona como un experto en diseño e implementación de estrategias de comunicación institucional y manejo de reputación en entornos desafiantes.

Temario

Sesión 1.

El sector público
• Estructura y organización del Estado Peruano
• Hacia una gestión pública moderna
• Planeamiento estratégico institucional

Planeamiento estratégico
• Planeamiento estratégico de la comunicación pública
• Gestión estratégica de la comunicación pública
• Enfoques transversales de la gestión pública

Sesión 2.

El plan de comunicación institucional
• Generalidades de la comunicación pública
• Gestión de intangibles
• Construyendo el plan de comunicaciones

Estrategia comunicacional
• Desarrollo metodológico de la matriz de estrategia comunicacional • mapeo de stakeholders
• Mapeo de actores públicos
• Mapeo de mensajes
• Presupuesto

Sesión 3.

Organización y perfiles de comunicación
• Perfiles de los profesionales de la comunicación
• Organización de las direcciones de comunicación

Evaluación de la comunicación
• Indicadores e instrumentos de evaluación para la toma de decisiones
• Satisfacción del ciudadano
• Percepción en redes sociales
• Evaluación de la gestión de medios de comunicación
• Evaluación de confianza / investigación de mercado

Sesión 4.

La comunicación de crisis
• Gestión de riesgos y crisis en direcciones de comunicación
• Estadísticas y monitoreo para la toma de decisiones
• Estudio de caso

Fake news y gestión pública
• Identificación y abordaje

Sesión 5.

Presentación y sustentación de la propuesta de Plan de Comunicación Institucional

Beneficios

Aprende en la práctica desde la

primera sesión aplicándolo a un proyecto real.

Clases virtuales 100% en vivo que quedan grabadas.

Casos reales.

Docentes de primer nivel.

Certificación a nombre la USMP.

Institución con más de 60 años de excelencia académica.

Al finalizar el curso:

Identificarás los procedimientos y acciones de la gestión de crisis en el sector público.

Aplicarás los protocolos para acciones comunicativas del sector público.

Diseñarás y ejecutarás planes estratégicos de comunicación alineados con la naturaleza y fines del sector público.

¿Quieres solicitar información?

Teléfono: (51) 513 6300

Anexos:

• Gladis Quispe (2186)

Área de Marketing y Gestión Comercial:
marketing_fcctp@usmp.pe / (+51) 923 098 988

Consultas Área Académica:
consultascep@usmp.pe / (+51) 936 640 015