Comunicación Estratégica en el Sector Público
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Inicio: 20 de setiembre
Frecuencia:
Sábados
Horario de clases:
9:00 a.m. a 1:00 p.m.
(*) 18 de octubre: 9:00 am - 2:00 pm
Fechas de clases presenciales:
20, 27 de setiembre, 04, 11 y 18 de octubre.
Duración:
5 sesiones
Modalidad:
Presencial
Certificado:
A nombre de la USMP
Inversión
Cursos de 32 horas académicas.
Precio general*:
S/ 790
Método de pago: Pago desde App móvil (Interbank, Scotiabank, BBVA, BCP). El pago es con DNI.
* Consulta por nuestros convenios y promociones.
Docente
Iván Torres Chávez
Comunicador estratégico con sólida experiencia en el sector público y privado. Actualmente, es asesor de la Jefatura Nacional del Reniec, donde ha desempeñado roles clave como Subdirector de Servicios al Ciudadano, Subdirector de Operaciones Registrales y Gerente de Imagen Institucional. También ha sido Subjefe de Comunicaciones en Servir, Jefe de Marketing y Subgerente de Imagen Institucional en EsSalud.
Cuenta con experiencia en el Minedu como especialista en comunicación, lideró la Oficina de Imagen Institucional de la UGEL 07 y fue editor general del diario Hoy de San Martín. Su trayectoria lo posiciona como un experto en diseño e implementación de estrategias de comunicación institucional y manejo de reputación en entornos desafiantes.
Cuenta con experiencia en el Minedu como especialista en comunicación, lideró la Oficina de Imagen Institucional de la UGEL 07 y fue editor general del diario Hoy de San Martín. Su trayectoria lo posiciona como un experto en diseño e implementación de estrategias de comunicación institucional y manejo de reputación en entornos desafiantes.
Temario
Sesión 1.
El sector público
• Estructura y organización del Estado Peruano
• Hacia una gestión pública moderna
• Planeamiento estratégico institucional
Planeamiento estratégico
• Planeamiento estratégico de la comunicación pública
• Gestión estratégica de la comunicación pública
• Enfoques transversales de la gestión pública
• Estructura y organización del Estado Peruano
• Hacia una gestión pública moderna
• Planeamiento estratégico institucional
Planeamiento estratégico
• Planeamiento estratégico de la comunicación pública
• Gestión estratégica de la comunicación pública
• Enfoques transversales de la gestión pública
Sesión 2.
El plan de comunicación institucional
• Generalidades de la comunicación pública
• Gestión de intangibles
• Construyendo el plan de comunicaciones
Estrategia comunicacional
• Desarrollo metodológico de la matriz de estrategia comunicacional • mapeo de stakeholders
• Mapeo de actores públicos
• Mapeo de mensajes
• Presupuesto
• Generalidades de la comunicación pública
• Gestión de intangibles
• Construyendo el plan de comunicaciones
Estrategia comunicacional
• Desarrollo metodológico de la matriz de estrategia comunicacional • mapeo de stakeholders
• Mapeo de actores públicos
• Mapeo de mensajes
• Presupuesto
Sesión 3.
Organización y perfiles de comunicación
• Perfiles de los profesionales de la comunicación
• Organización de las direcciones de comunicación
Evaluación de la comunicación
• Indicadores e instrumentos de evaluación para la toma de decisiones
• Satisfacción del ciudadano
• Percepción en redes sociales
• Evaluación de la gestión de medios de comunicación
• Evaluación de confianza / investigación de mercado
• Perfiles de los profesionales de la comunicación
• Organización de las direcciones de comunicación
Evaluación de la comunicación
• Indicadores e instrumentos de evaluación para la toma de decisiones
• Satisfacción del ciudadano
• Percepción en redes sociales
• Evaluación de la gestión de medios de comunicación
• Evaluación de confianza / investigación de mercado
Sesión 4.
La comunicación de crisis
• Gestión de riesgos y crisis en direcciones de comunicación
• Estadísticas y monitoreo para la toma de decisiones
• Estudio de caso
Fake news y gestión pública
• Identificación y abordaje
• Gestión de riesgos y crisis en direcciones de comunicación
• Estadísticas y monitoreo para la toma de decisiones
• Estudio de caso
Fake news y gestión pública
• Identificación y abordaje
Sesión 5.
Presentación y sustentación de la propuesta de Plan de Comunicación Institucional
Beneficios
Aprende en la práctica desde la primera sesión aplicándolo a un proyecto real.
Clases virtuales 100% en vivo que quedan grabadas.
Casos reales.
Docentes de primer nivel.
Certificación a nombre la USMP. Institución con más de 60 años de excelencia académica.
Al finalizar el curso:
Identificarás los procedimientos y acciones de la gestión de crisis en el sector público.
Aplicarás los protocolos para acciones comunicativas del sector público.
Diseñarás y ejecutarás planes estratégicos de comunicación alineados con la naturaleza y fines del sector público.
¿Quieres solicitar información?
Teléfono: (51) 513 6300
Andrés Sánchez
Anexo: 2186
