Manejo de Conflictos Sociales
En la actualidad, el uso de herramientas adecuadas para una correcta lectura de las comunidades o grupos humanos y su entorno, así como el análisis de los conflictos sociales (cómo surgen, cómo se manejan y se solucionan) y los mejores enfoques estratégicos son vitales para el manejo oportuno de un conflicto si se tiene el dominio de todas las variables sociales, políticas, antropológicas y económicas con enfoques realistas.

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    Inicio: 13 de marzo

    Horario:

    sábados de 9:00 a. m. – 1:00 p. m.

    Duración:

    24 horas

    Sesiones:

    13, 20 y 27 de marzo, 10 y 17 de abril

    Modalidad:

    Online en tiempo real

    Certificado:

    A nombre de la USMP

    Inversión

    Precio general:

    S/ 480.00

    Comunidad USMP (-10%):

    S/ 430.00

    Precio dupla*:

    S/ 800.00

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    Dirigido a

    Comunicadores o profesionales del Estado que trabajan en áreas de conflictividad social

    Profesionales de industrias extractivas: minería, petróleo, gas

    Responsables y profesionales de ONG

    Docente

    Hernando Arizabal

    Es experto en negociación y solución de conflictos, diplomacia corporativa y relaciones con comunidades y entidades estatales del Perú y América andina. Ha sido gerente de relaciones institucionales, medio ambiente, comunicación y relaciones comunitaria de Vale en América Latina. Es director de la Fundación Tintaya y jefe corporativo de negociaciones en Buenaventura. Ha desempeñado funciones en el Estado como asesor del viceministro de Seguridad Pública y director nacional de Participación Ciudadana en el Ministerio del Interior. Actualmente, trabaja en Hudbay en el cargo de superintendente de relaciones comunitarias. Ha liderado negociaciones complejas, ha hecho análisis de riesgos sociopolíticos y viabilizado monitoreos ambientales participativos. Es docente de posgrado en las áreas de comunicación estratégica comunitaria, resolución y negociación de conflictos, además de profesor de ciencias políticas y relaciones internacionales.

    Temario

    1.
     
    Análisis de entorno social, político y antropológico de la crisis
    2.
     
    Herramientas y enfoques de los conflictos sociales
    3.
     
    Mapeo de stakeholders
    4.
     
    El poder, tipos de poder y su importancia en la solución de crisis
    5.
     
    Issues management o gestión de riesgos
    6.
     
    Herramientas para análisis de conflictos, importancia y conveniencia
    7.
     
    Crisis: conceptos, causas
    8.
     
    Gestión y manejo de crisis
    9.
     
    Negociación en crisis, etapas

    Al finalizar el curso:

    Reconocerás y comprenderás el entorno social, político y antropológico dentro del cual se desarrollan los conflictos.

    Identificarás cómo funciona la dinámica del poder, cuáles son sus características y como esto servirá para manejar adecuadamente un conflicto social.

    Podrás construir herramientas estratégicas para análisis de conflictos.

    Conocerás las causas que derivan en crisis, cómo actuar frente a una y gestionarla.

    Podrás realizar una negociación y determinar qué factores influyen.

    Entenderás las etapas de negociación.

    Lograrás afianzar acuerdos razonables en un contexto de crisis.

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    Paso 1:

    Selecciona el curso de tu interés y solicita mayor información a uno de nuestros asesores a través de nuestro canal de WhatsApp (+51 923 098 988) o al correo marketing_fcctp@usmp.pe.

    Recibirás un correo con toda la información solicitada y una ficha de inscripción que deberás llenar con tus datos personales. Luego, la tendrás que enviar a tu asesor asignado vía correo o WhatsApp para poder separar tu vacante.

    *Si no fuiste contactado por ningún asesor, enviar la ficha al siguiente correo o WhatsApp

    Paso 2:

    Realiza el pago vía depósito o transferencia interbancaria a uno de nuestros números de cuentas de los bancos con los que trabajamos (BanBif, Interbank y Scotiabank).

    Paso 3:

    Envía la constancia de pago, la cual debe indicar los siguientes datos: banco, fecha, hora, número de operación y monto. Puedes enviarla vía correo o a nuestro canal de WhatsApp.

    Paso 4:

    Tu asesor te enviará un correo electrónico de confirmación de matrícula y el área académica remitirá, a través del mismo medio, tu usuario y contraseña para que puedas acceder al aula virtual de Educación Continua.

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