MANEJO DE CONFLICTOS SOCIALES
En el contexto actual, ante la situación atípica social que se viene dando, es importante el manejo de herramientas apropiadas para un acercamiento y conocimiento de las localidades, comunidades o grupos humanos de los entornos en donde se desarrollan proyectos o actividades empresariales, así como el análisis y la naturaleza de los conflictos sociales; se debe considerar desde el inicio, durante el desarrollo, cuando se realiza el manejo y se alcanza una solución, los mejores enfoques estratégicos para el manejo oportuno de los conflictos, teniendo en cuenta todas las variables externas sean: sociales, políticas, antropológicas y económicas con directrices realistas y adaptadas a cada situación en particular.

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    Inicio: 07 de agosto

    Horario:

    Sábados de 9:00am a 1:00pm.

    Duración:

    24 horas

    Sesiones:

    07, 14, 21, 28 de agosto y 04 de setiembre

    Modalidad:

    Virtual

    Certificado:

    A nombre de la USMP

    Inversión

    Precio general:

    S/ 480.00

    Comunidad USMP (-10%):

    S/ 430.00

    Precio dupla*:

    S/ 800.00

    *Inscríbete con un amigo o lleva dos cursos.

    Consulta por nuestros convenios y promociones.

    Dirigido a

    Sociólogos, Antropólogos, Comunicadores o profesionales del sector público y privado que trabajan en áreas de manejo de crisis o de gestión social.

    Profesionales de industrias extractivas: minería, petróleo, gas.

    Responsables y profesionales de ONGs.

    Estudiantes posgrado y todos aquellos interesados en el tema de solución de conflictos.

    Docente

    Gabriel Granda Odría

    MBA de la Universidad del Pacífico. Diplomado en Marketing Digital y Estratégico en la Universidad de Piura. Licenciatura. Con más de 10 años de experiencia en el sector público - Petroperú, trabajando con localidades y comunidades de la costa, sierra y selva. Actualmente es Supervisor Articulación Gubernamental (Gestión Social, RRCC y Comunicación). Anteriormente ha sido Coordinador en Innovación Social y RRCC Distribución y Comercialización (Gestión Social, RRCC y Comunicación). También ha sido Jefe Regional de Relacionamiento Empresarial y Comunal en Visual Presence. Capacitador en distintas áreas de la Gestión Empresarial, por competencias y talento humano.

    Temario

    1.
     
    Conflictos: conceptos y causas
    2.
     
    Análisis de entorno social, político y antropológico de la situación o posible conflicto
    3.
     
    Herramientas y enfoques de los conflictos sociales
    4.
     
    Mapeo de Grupos de Interés (Stakeholders)
    5.
     
    El Poder, tipos de poder y su importancia en la solución de crisis
    6.
     
    Gestión de riesgos sociales (análisis de escenarios)
    7.
     
    Herramientas para análisis de conflictos, importancia y conveniencia
    8.
     
    Crisis: conceptos y causas
    9.
     
    Gestión y manejo de crisis o conflictos sociales
    10.
     
    Negociación en crisis, etapas

    Al finalizar el curso:

    Reconocerás y comprenderás el entorno social, político y antropológico de los conflictos.

    Lograrás identificar cómo funciona la dinámica del poder, sus características y como esto se pone en práctica para el manejo adecuado de un conflicto social.

    Podrás establecer de manera estratégica cómo analizar un conflicto.

    Conocerás mediante casos como se llega a una crisis, su causa, su desarrollo, cómo se debe actuar y gestionarla.

    Tendrás las herramientas para realizar negociaciones y determinar los elementos que influyen en la misma.

    Entenderás las etapas de negociación.

    Obtendrás un afianzamiento de tus habilidades para llegar acuerdos razonables en momento de conflicto o crisis social.

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    Para matricularte, debes de seguir los siguientes pasos:

    Paso 1:

    Selecciona el curso de tu interés y solicita mayor información a uno de nuestros asesores a través de nuestro canal de WhatsApp (+51 923 098 988) o al correo marketing_fcctp@usmp.pe.

    Recibirás un correo con toda la información solicitada y una ficha de inscripción que deberás llenar con tus datos personales. Luego, la tendrás que enviar a tu asesor asignado vía correo o WhatsApp para poder separar tu vacante.

    *Si no fuiste contactado por ningún asesor, enviar la ficha al siguiente correo o WhatsApp

    Paso 2:

    Realiza el pago vía depósito o transferencia interbancaria a uno de nuestros números de cuentas de los bancos con los que trabajamos (BanBif, Interbank y Scotiabank).

    Paso 3:

    Envía la constancia de pago, la cual debe indicar los siguientes datos: banco, fecha, hora, número de operación y monto. Puedes enviarla vía correo o a nuestro canal de WhatsApp.

    Paso 4:

    Tu asesor te enviará un correo electrónico de confirmación de matrícula y el área académica remitirá, a través del mismo medio, tu usuario y contraseña para que puedas acceder al aula virtual de Educación Continua.

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