Comunicación estratégica en el sector público
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Inicio: 04 de Marzo
Frecuencia:
Sábados
Horario de clases:
9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Fechas de clases en vivo:
4, 11, 18, 25 de marzo y 01 de abril
Duración:
24 horas
Modalidad:
Virtual
Certificado:
A nombre de la USMP
Inversión
Precio general:
S/ 500.00
Comunidad USMP y EC:
S/ 450.00
Precio dupla*:
S/ 798.00
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Docente
Iván Clerk Torres Chávez
Licenciado en Ciencias de la Comunicación y magíster en Comunicaciones con mención en Gestión Estratégica de la Comunicación Pública por la PUCP. Tiene especializaciones en Desarrollo Gerencial, Comunicaciones, y Gestión Estratégica de Políticas Públicas y Conflictos Sociales. Actualmente, se desempeña como subdirector de Servicios al Ciudadano del RENIEC. También fue subdirector de Operaciones Registrales y gerente de Imagen Institucional en la misma institución, subjefe de Comunicaciones de SERVIR, jefe de Marketing y subgerente de Imagen Institucional de EsSalud, especialista en el MINEDU, responsable de la Oficina de Imagen Institucional de la UGEL 07, y editor general del Diario Hoy.
Temario
Sesión 1.
El sector público
- Estructura y organización del Estado peruano
- Hacia una gestión pública moderna
- Planeamiento estratégico instituciona
Planeamiento estratégico
-Planeamiento estratégico de la comunicación pública
-Gestión estratégica de la comunicación pública
-Enfoques transversales de la gestión pública
- Estructura y organización del Estado peruano
- Hacia una gestión pública moderna
- Planeamiento estratégico instituciona
Planeamiento estratégico
-Planeamiento estratégico de la comunicación pública
-Gestión estratégica de la comunicación pública
-Enfoques transversales de la gestión pública
Sesión 2.
El Plan de Comunicación Institucional
-Generalidades de la comunicación pública
-Gestión de intangibles
-Construyendo el plan de comunicaciones
Estrategia comunicacional
-Desarrollo metodológico de la matriz de estrategia comunicacional
-Mapeo de stakeholders
-Mapeo de actores públicos
-Mapeo de mensajes
-Presupuesto
-Generalidades de la comunicación pública
-Gestión de intangibles
-Construyendo el plan de comunicaciones
Estrategia comunicacional
-Desarrollo metodológico de la matriz de estrategia comunicacional
-Mapeo de stakeholders
-Mapeo de actores públicos
-Mapeo de mensajes
-Presupuesto
Sesión 3.
Organización y perfiles de comunicación
-Perfiles de los profesionales de la comunicación
-Organización de las direcciones de comunicación
Evaluación de la comunicación
-Indicadores e instrumentos de evaluación para la toma de decisiones
-Satisfacción del ciudadano
-Percepción en redes sociales
-Evaluación de la gestión de medios de comunicación
-Evaluación de confianza / investigación de mercado
-Perfiles de los profesionales de la comunicación
-Organización de las direcciones de comunicación
Evaluación de la comunicación
-Indicadores e instrumentos de evaluación para la toma de decisiones
-Satisfacción del ciudadano
-Percepción en redes sociales
-Evaluación de la gestión de medios de comunicación
-Evaluación de confianza / investigación de mercado
Sesión 4.
La comunicación de crisis
-Gestión de riesgos y crisis en direcciones de comunicación
-Estructuras sociales
-Estadísticas y monitoreo para la toma de decisiones
-Manual de prevención de crisis
-Estudio de caso
Fake news y gestión pública
-Identificación y abordaje
-Gestión de riesgos y crisis en direcciones de comunicación
-Estructuras sociales
-Estadísticas y monitoreo para la toma de decisiones
-Manual de prevención de crisis
-Estudio de caso
Fake news y gestión pública
-Identificación y abordaje
Sesión 5.
Presentación y sustentación del Plan de Comunicación Institucional
Al finalizar el curso:
Aprende a elaborar los principales documentos de planificación y gestión estratégica para liderar una dirección de comunicación.
Desarrolla tus capacidades para diseñar el Plan de Comunicación Institucional, alineado a los objetivos estratégicos
Desarrolla habilidades para realizar el seguimiento y la medición del impacto de la gestión de la comunicación pública.
Aprende a identificar fakes news y a gestionar los riesgos y las crisis en tu institución.
¿Quieres solicitar información?
Teléfono: (51) 513 6300
Anexos:
Mariel Patiño (2087)
Estefanía Delgado (2186)
Lesly Piérola (2114)
Milagros Melgarejo (2060)
Renzo Campos (2089)
