Comunicación estratégica en el sector público

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Inicio: 04 de Marzo

Frecuencia:

Sábados

Horario de clases:

9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Fechas de clases en vivo:

4, 11, 18, 25 de marzo y 01 de abril

Duración:

24 horas

Modalidad:

Virtual

Certificado:

A nombre de la USMP

Inversión

Precio general:

S/ 500.00

Comunidad USMP y EC:

S/ 450.00

Precio dupla*:

S/ 798.00

*Inscríbete con un amigo o lleva dos cursos.

Consulta por nuestros convenios y promociones.

Docente

Iván Clerk Torres Chávez

Licenciado en Ciencias de la Comunicación y magíster en Comunicaciones con mención en Gestión Estratégica de la Comunicación Pública por la PUCP. Tiene especializaciones en Desarrollo Gerencial, Comunicaciones, y Gestión Estratégica de Políticas Públicas y Conflictos Sociales. Actualmente, se desempeña como subdirector de Servicios al Ciudadano del RENIEC. También fue subdirector de Operaciones Registrales y gerente de Imagen Institucional en la misma institución, subjefe de Comunicaciones de SERVIR, jefe de Marketing y subgerente de Imagen Institucional de EsSalud, especialista en el MINEDU, responsable de la Oficina de Imagen Institucional de la UGEL 07, y editor general del Diario Hoy.

Temario

Sesión 1.

El sector público
- Estructura y organización del Estado peruano
- Hacia una gestión pública moderna
- Planeamiento estratégico instituciona

Planeamiento estratégico
-Planeamiento estratégico de la comunicación pública
-Gestión estratégica de la comunicación pública
-Enfoques transversales de la gestión pública

Sesión 2.

El Plan de Comunicación Institucional
-Generalidades de la comunicación pública
-Gestión de intangibles
-Construyendo el plan de comunicaciones

Estrategia comunicacional
-Desarrollo metodológico de la matriz de estrategia comunicacional
-Mapeo de stakeholders
-Mapeo de actores públicos
-Mapeo de mensajes
-Presupuesto

Sesión 3.

Organización y perfiles de comunicación
-Perfiles de los profesionales de la comunicación
-Organización de las direcciones de comunicación

Evaluación de la comunicación
-Indicadores e instrumentos de evaluación para la toma de decisiones
-Satisfacción del ciudadano
-Percepción en redes sociales
-Evaluación de la gestión de medios de comunicación
-Evaluación de confianza / investigación de mercado

Sesión 4.

La comunicación de crisis
-Gestión de riesgos y crisis en direcciones de comunicación
-Estructuras sociales
-Estadísticas y monitoreo para la toma de decisiones
-Manual de prevención de crisis
-Estudio de caso

Fake news y gestión pública
-Identificación y abordaje

Sesión 5.

Presentación y sustentación del Plan de Comunicación Institucional

Al finalizar el curso:

Aprende a elaborar los principales documentos de planificación y gestión estratégica para liderar una dirección de comunicación.

Desarrolla tus capacidades para diseñar el Plan de Comunicación Institucional, alineado a los objetivos estratégicos

Desarrolla habilidades para realizar el seguimiento y la medición del impacto de la gestión de la comunicación pública.

Aprende a identificar fakes news y a gestionar los riesgos y las crisis en tu institución.

¿Quieres solicitar información?

Teléfono: (51) 513 6300

Anexos:
Vanessa Valdivia (2114)
Sussan Jáuregui (2132)
Mariel Patiño (2087)