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Domina el Sistema Operativo utilizado por hoteles de 4 y 5 estrellas en el Perú y el mundo.

El curso está diseñado para mostrar de manera práctica y aplicativa las bondades de uno de los mejores softwares en gestión hotelera en las áreas de recepción, reservas y housekeeping. Se revisarán a detalle cada una de las funcionalidades de este sistema y la manera en la que se usan actualmente en los hoteles.

Objetivo

Adquirir y comprender el conocimiento y operatividad del Sistema Computarizado especializado que considera OPERA (Front Desk) en establecimientos de hospedaje.

Temario

  • Creación del perfil del pasajero
  • Reserva de un huésped individual o corporativo
  • Check-in, Walk-in
  • Prácticas sobre routing, caja, housekeeping
  • Cuenta maestra
  • Función de Check-out

Expositor: Rafael Prieto Espezúa

Profesional en Administración Hotelera con más de 14 años de experiencia en el campo Hotelero, desarrollándose en el área de recepción, House keeping, reservas y servicio al huésped, en hoteles de 4 y 5 estrellas. Actualmente, se desempeña como Rooms Division Manager, en el hotel Aloft Lima Miraflores. Trabajó como supervisor de Recepción en The Westin Hotel & Convention Center y como Jefe de Recepción del Hotel Libertador Paracas.

Cronograma

  • Sesiones: 6 sesiones teórico-prácticas (32 horas académicas)
  • Fechas: 25 de abril, 09, 16, 23, 30 de mayo y 06 de junio
  • Horario: sábados de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Al finalizar el CEP, el estudiante podrá:

  • Conocerás las herramientas de trabajo del sistema de gestión hotelera más usado a nivel internacional en el área de reservas, recepción, caja y housekeeping.
  • Estarás en capacidad de comprender la operatividad y aplicar las herramientas que considera OPERA (Front Desk) en las áreas de reservas, recepción y pisos para la gestión de establecimientos de hospedaje.
  • Podrás realizar una reserva hotelera, en la que podrá incluir información del pasajero, agencia de viajes y compañías.

Perfil del participante

  • Personas con interés en el área de Front Office (recepción, reservas, concierge, guest relations, housekeeping)
  • Personas inmersas en el rubro hotelero y turístico
  • Personas que deseen actualizar sus conocimientos en sistemas hoteleros

Inversión

  • Precio regular: S/.630
  • Pronto pago: S/.510
  • Convenio: S/.470
  • Comunidad USMP y EC: S/.490
  • Dupla: S/.960

* CONSULTA POR NUESTRO PRONTO PAGO

Inscripción

Matricularse es muy sencillo. Solo debes seguir los siguientes pasos:

* Educación Continua de la USMP se reserva el derecho de realizar cambios en la plana de expositores y temarios de los cursos.
** La hora académica equivale a 45 minutos.